HI 我是熊仁谦
针对我们之前有一支影片
叫做面对无理的要求时，你该怎么办
下面有一段留言，我觉得很酷
所以针对这个留言我想要再
就这个主题再谈多一点
这个留言是这样的，他说
我认为这样的做法不适用于上司和长辈
我试过，结果对方反而出现很情绪化的反应
比如责骂我能力差
直接对我讲一些人生攻击的话语
最后我只能先敷衍过去再说
那支影片里面提到的概念是
当我面对到无理的要求
你要把成本外嫁
那具体的做法当然你要看那一支影片
可是成本外嫁这个做法的本质是什么呢?
就是把我们的内在矛盾，交给对方让他去解决
内在矛盾是，如果我必须满足你的A跟B两个需求的话
我就会出现某种难题
请你帮我做决定
我应该做哪一个比较好?
很显然的，这个留言的人告诉我说
他觉得这个不适用于上司或长辈
因为这样子对方会很情绪化
到最后他只能先敷衍过去
讨论这个问题的时候
我觉得有个很重要概念就是
适不适用，其实简单来说就是有没有效，对吧?
但是有没有效，就衍生到下一个问题
对你来说什么样才叫有效
有效是一个非常主观的事情
比如说我说了一句话之后
我内心觉得平和
这样子叫有效呢
还是说我说了一句话之后
对方完全没有任何的反应
没有任何负面的反应
还正面的嘉奖我，这样叫有效
还是对方虽然他没办法接受
可是他也努力的跟你达成共识
这样子叫有效
什么叫做有效?
从提问者
或者说留言者的角度来看，很明显
他想像中的有效是
当我做某件事情之后
对方马上没有情绪化的反应
然后很平静地跟你说
你这样，你这是事实
我接受你的选择
我接受你的矛盾
对他来说这样才叫有效
如果是这样的话
那你真的在幻想
因为我们能够控制的只有我自己
我们没有办法控制我说了某句话之后，对方
要有怎么样不情绪化的反应
或者是我说了某句话之后
对方马上就能够理解跟体谅我
这是不可能的
当我们有过度不切实际
不符合现实的期待之后
我们衍生的下一个问题就是
我们会裹足不前
为什么会裹足不前
因为你就会觉得，如果这样做也没有效
我那样做也没有效
那我就怎么样都不要做好了
但问题是，是你自己先认为要这样子才叫有效的
但是这样子你所设定的效益
本来就不可能达成
你本来就不可能说一句话之后
某个人情绪就平息了
或者说你说了某句话之后
对方的认识就改变了
希望解决对方的认知跟情绪
你如果是以这样的态度来跟对方沟通
你从一开始就输了
你在这个战场上就已经输了
所以所谓的效益在试什么呢?
在我上一支影片，也就是当我提到有关于这一个
成本外嫁时候
我想要传达的重要的这个效益的概念是什么
是平和我们内在矛盾
我们每个人每一天都有各式各样的内在矛盾
但是我们可以尝试不受这个内在矛盾的压制
不受这个内在矛盾的压榨
无理的要求也就是提出矛盾的要求
但是我们可以尝试让我们自己
因为我们 已经厘清头绪
我们真的没有办法满足这个矛盾要求
所以我说出来
在这样的情况之下
请你帮我做解决
对方有什么样的情绪，对方有什么反应
那不是我们能控制的
我们能够做的就是
讲难听就是摆烂
我告诉你我的矛盾就在这里
我的矛盾点，无法解决点就在这里
要吗，你来帮我
你不帮我的话，你骂我再多
你在怎么样的生气也没有用
反之如果你因为对方的情绪而妥协
你就是在告诉他
只要他情绪化就是有用的
因此情绪妥协并不是我们的选项
我们的选项是分析现实
然后把解决方案交给对方
对待所谓的效益，你的看法如何?
面对到不同的对象
当你遇到问题时候
你一般会怎么解决
你有什么样的看法?
或者是说对于这个影片的主题
对于刚刚讲到这个留言者的看法
你有什么样的观点
欢迎和我们分享，说不定就会像这支影片一样
变成下一次我们值得讨论的重点
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